Kysymyksiä ja vastauksia tietojärjestelmistä ja kokonaisarkkitehtuurista

Kunnille tulee käyttövelvoite valtion asiakastietojärjestelmään, jotta asiakastietojen kirjauskäytännöt pysyvät yhtenäisinä, asiakastietojen käsittelyyn liittyviä tietoturva- ja -suojariskejä voidaan vähentää sekä hillitään tietojärjestelmien kehittämis- ja ylläpitokustannuksia. Asiakkaiden palvelualustana käytetään Työmarkkinatoria.

Kyllä.

Valtio tarjoaa tietojärjestelmän toistaiseksi. 

Toukokuussa 2022 on otettu tuotantokäyttöön Työmarkkinatori-palvelualusta, joka on ”yksi luukku” TE-palveluihin koko Suomessa. Asiakastyö ja asiointipalvelut perustuvat edelleen URA-järjestelmäkokoisuuteen, mutta pääsy palveluihin on Työmarkkinatorin kautta.

Näin juuri. Asiakkaiden Työmarkkinatorin lisäksi käyttöön otetaan Asiantuntijan Työmarkkinatori, joka tulee parantamaan myös järjestelmän virkailijakäyttäjien käyttökokemusta.

KEHA-keskus ja työvoimaviranomaiset olisivat valtakunnallisen tietovarannon yhteisrekisterinpitäjiä. Järjestämisvastuussa oleva kunta vastaisi työvoimaviranomaisena rekisterinpitäjän tehtävistä asiakkaidensa osalta. 

Työmarkkinatori tulee olemaan merkittävä parannus myös työnantajien palveluille. Palvelualustan potentiaalinen hyödyntäminen edellyttää määrätietoista kehitystyötä, jossa on tärkeää huomioida työnantaja-asiakkaiden tarpeet. 

TE Digi –hankkeessa tehtävässä kehitystyössä on ollut alusta lähtien mukana asiakastyötä tekeviä asiantuntijoita. Erityisesti on pyritty huomioimaan palvelujen asiakas- ja käyttäjäystävällisyys.

Tämä on olennainen kysymys TE2024-uudistuksen onnistumisen ja vaikuttavuuden seurannan kannalta. Toimenpiteiden jälkeistä vaikuttavuuden todentamista ja koko TE2024-uudistuksen seu-rantaa pyritään kehittämään hyödyntämällä tulorekisterin tietoja. 

Työvoiman liikkuvuuden tukeminen on kriittisen tärkeää jatkossakin. Virkailijan tiedossa olisivat työnhakijat ja avoimet työpaikat kaikilta alueilta.

TE2024-uudistuksessa eri toimijoiden roolit muuttuvat myös asiakastietojen käsittelyn osalta. Tä-mä on potentiaalinen tietosuojariski. Asian tärkeyden vuoksi TEM ja KEHA-keskus teettivät ulko-puolisen tietosuojavaikutusten arvioinnin, joka valmistui keväällä 2022.

Työnhakijan tietoja ei voi rajoituksetta siirtää valtakunnallisesta tietovarannosta muihin järjestel-miin. Asiakastietojen lainmukaisesta käsittelystä vastaavat yhteisrekisterinpitäjinä KEHA-keskus ja työvoimaviranomaiset.

Tekoälyä on hyödynnetty esimerkiksi Työmarkkinatorin ns. kohtaantotoiminnallisuuden kehittämisessä.

Lainsäädännön on tarkoitus mahdollistaa se, että työllisyydenhoidon järjestämisen seurannan ja arvioinnin suorittamiseksi sekä tilastointia ja tiedolla johtamista varten on käytössä riittävä tieto-perusta.