Hem- och distansförsäljning

Bestämmelser om hemförsäljning och distansförsäljning till konsumenter finns i konsumentskyddslagen (38/1978). I 6 kap. i lagen om ändring av konsumentskyddslagen finns bestämmelser om hemförsäljning och distansförsäljning och i 6 a kap. finns bestämmelser om distansförsäljning av finansiella tjänster och finansiella instrument. Konsumenternas ställning vid hem- och distansförsäljning har förbättrats bland annat genom bestämmelser om informationsskyldighet för tillhandahållaren av en internetbaserad marknadsplats, ingående av avtal vid försäljning per telefon, utövande av ångerrätten vid distansavtal som ingås genom ett onlinegränssnitt samt parternas rättigheter och skyldigheter när konsumenten frånträder ett avtal om digitalt innehåll eller digitala tjänster. I justitieministeriets förordning (110/2014) finns bestämmelser om ångerblankett och ångeranvisning.

Konsumentombudsmannen har fastställt anvisningar om hemförsäljning. Mer information om konsumenternas rättigheter vid hemförsäljning och distansförsäljning, konsumentombudsmannens anvisningar och om ångerblanketten finns på Konkurrens- och konsumentverkets webbplats. 

Prisangivelse

En näringsidkare är skyldig att tydligt ange priset på produkterna. Bestämmelser om prisinformation finns i statsrådets förordning om prisinformation vid marknadsföring av konsumtionsnyttigheter (553/2013). Konkurrens- och konsumentverket övervakar att bestämmelserna följs. Mer information finns på Konkurrens- och konsumentverkets webbplats.